POMOĆ

POMOĆ PRILIKOM KUPOVINE ULAZNICA

KORAK 1 – Kada izaberete željeni dogadjaj, kliknite na “kupi ulaznice za ovaj događaj” i započnite postupak kupovine. Ne brinite, Vaša će porudžbina biti naplaćena tek na kraju postupka kada potvrdite kupovinu. Ukupan iznos se naplaćuje samo kada je porudžbina uspešno obavljena i kada će Vam ulaznice biti poslate. UPOZORENJE: izabrane ulaznice privremeno su rezervisane 24 minuta u Vašoj korpi za kupovinu, nakon čega rezervacija ističe.

KORAK 2 – KUPOVINA PREKO PLANA SEDENJA:  Za neke događaje možete direktno odabrati mesta iz interaktivnog plana dvorane. Da biste mogli koristiti kupovinu preko plana dvorane, morate imati instaliranu Javu na svom računaru. Navedeni program možete besplatno skinuti s adrese www.java.com). Koristite navigator da biste selektovali željeni deo sedišta i koristite “+” i “-“ kako biste promenili nivo zumiranja. Sada prosto možete izabrati mesto/a klikom na sedište/a. Nastavite sa Vašom porudžbinom klikom na dugme “u korpu”, kako biste bili usmereni na stranicu sa metodom isporuke i metodom plaćanja.

KORAK 3 – INFORMACIJE O NAČINU ISPORUKE/PLAĆANJA:  Na ovoj stranici ćete moći da selektujete metod isporuke (e-ulaznica) i metod plaćanja (platna kartica). Kliknite na dugme ispod "informacije o kupcima" kako biste nastavili proceduru.

KORAK 4 – INFORMACIJE O KUPCU / REGISTRACIJA:  Sada ćete biti usmereni na stranicu sa formularom za neophodne podatke (email adresa, ime, prezime, broj telefona, zemlja, grad, poštanski broj, adresa). Unesite tražene podatke. U slučaju da već imate nalog prebacite se na “Već sam se registrovao, prijavite me” i ukucajte prethodno odabranu lozinku.U slučaju da ste zaboravili svoju lozinku kliknite na link “zaboravljena lozinka”.Ukoliko ste zaboravili lozinku, ostavite email adresu sa kojom ste se registrovali, i kliknete na dugme "Pošalji". Koristite link koji će Vam biti poslat na email adresu za kreiranje nove lozinke.

U slučaju da želite da odaberete adresu fakturisanja (drugačiju od adrese isporuke – npr. Faktura za kompaniju) molimo Vas da pošaljete email na office@tickets.rs.

Da biste prešli na stranicu plaćanja, prvo morate štiklirati polje "Prihvatam uslove korišćenja", a zatim kliknuti na dugme "plaćanje".

U svakom momentu možete urediti stavke u korpi (dodati, obristi, izmeniti...). Da biste došli do korpe za kupovinu, molimo Vas da kliknete na simbol “korpa za kupovinu” na vrhu stranice.

KORAK 5 – PLAĆANJE:  Na ovom koraku bićete redirektovani na stranicu provajdera plaćanja. Plaćanje se može izvršiti sledećim platnim karticama: Visa, Mastercard i American Express.Više informacija o načinu plaćanja možete pronaći ovde .  Molimo Vas da ne zatvorite pretraživač dok se rezultat porudžbine ne pojavi na sajtu.

KORAK 6 – POTVRDA KUPOVINE:   Sada ćete dobiti poruku da je Vaša porudžbina obavljena uspešno, kao i link koji vodi do Vaših ulaznica.U sledećih nekoliko minuta primićete i e-mail s potvrdom da je Vaša porudžbina uspešno obavljena. Potvrda sadrži i link koji vodi do Vaših ulaznica.

POMOĆ PRILIKOM KORIŠĆENJA TICKETS.RS POKLON VAUČERA

Tickets.rs poklon vaučer se može koristiti za kupovinu samo na sajtu www.tickets.rs, za bilo koji događaj u našem sistemu, u roku od jedne godine od datuma kupovine. Poklon vaučer se koristi kao sredstvo plaćanja u procesu online kupovine unosom vaučer KOD-a u polje “Upotreba poklon vaučera”, koje se pojavljuje u korpi nakon odabira željenih ulaznica. Sistem na osnovu vaučer KOD-a prepoznaje koliki je iznos na vaučeru i taj iznos koristi kao sredstvo plaćanja. Ukoliko je vrednost ulaznica u korpi manja od iznosa na vaučeru, ostatak novca ostaje na tom vaučeru i može se ponovo koristiti u sledećoj transakciji.